つくば市で家づくり・よくある3つのトラブル

更新日 : 2021.03.26

つくば市を中心に活動している
私たち「リアホーム・住まいの窓口」ですが、
住まいの窓口を
どうのように活用するかは
人それぞれです。

つくば市にお住まいの
Ｄ様のご相談は
「住宅トラブル」について。

別にＤ様が
トラブルを抱えているわけではありません。

これから家づくりを検討する中で
想定すべき
「住宅トラブル」について
教えて欲しい、とのことでした。
　

　
きっかけは、
家づくりのブログや
インスタグラムなどのSNSです。

それらの投稿を見ていると、
トラブルになっているケースが
目についてしまい、不安になり、
自分たちが家づくりをする際には
できるだけトラブルを回避したい、
とのことでした。
　

　
住宅産業は
「クレーム産業」などと
言われていますが、
確かに、
契約時点では形になっていないので
トラブルに繋がる要因はある、
と思います。

よくあるトラブルを
大きく３つのケースに分けてみると、

① イメージと違い
　「こんなはずではなかった」

② 追加工事がどんどん増えて
　予算オーバー

③ 「言った言わない」や
　営業の説明と現場の説明が
　食い違っている

　
①と③に関しては、
ケースごとに
対応策が数多くあるので、
ここでの説明は割愛します。

②のケースは、
打ち合わせ段階で
しっかりと確認することで
未然に防ぐ可能性が高まります。
　

　
追加工事や、
予算オーバーの多くは
資金計画（見積）段階での
意思疎通ができていない場合が多いです。

エアコン費用・カーテン費用・
照明費用・銀行費用・
火災保険費用・外構費用などを
しっかりと確認することが
とても重要です。
　

　
お客様からすれば、
初めて家を建てる方が
殆どだと思いますので、
それら全てを
漏れなくチェックするのは
難しいかもしれませんが、

「この予算は、
どのぐらいのレベルのエアコンが
何台分なのか？」

「カーテンはどのぐらい選べる
予算なのか？」

「外構はカーポートやウッドデッキも
設置可能な予算なのか？」

のように、
事前にすり合わせるだけで
かなり予算の精度が変わってきます。
　