牛久市を拠点に活動している
私達「住まいの窓口」ですが、
「住まいの窓口」を
どうのように活用するかは
人それぞれです。

牛久市にお住まいのＩ様が
「住まいの窓口」を活用した感想を
教えてくれました。
　

　
牛久市にて
新築を検討していたＩ様。
ご自身でハウスメーカーを巡ったり、
家づくりの相談窓口に
足を運んだこともあるそうです。


Ｉ様に評価頂いた点は、

① 土地探しからサポートしてくれる

② 実務者としての経験が豊富なので
　何を聞いてもわかりやすく答えてくれる

③ 打ち合わせに同席してくれる

④ 私たちのことをよくわかってくれている

の４点でした。
　

　
特に嬉しく感じたのは④です。

これはイメージとして
お伝えするので
分かりにくいかもしれませんが、

私はお客様の相談を受ける時に
「対面」しているというより、
隣に座ってお客様と同じ景色を見る、
「寄り添う」というイメージを
大切にしています。
（実際には向かい合って座っていますが）
　

　
どんな悩みを持っていて、
どんな気持ちなのだろうか。
その気持ちや言葉にならない想いを
汲みたいと心掛けています。

なので、
お客様の本当に欲しい家を
一緒に見つけることができ、
その家を建てるのにふさわしい会社と
担当者をご紹介できるのです。
　

　
今まで多くのお客様の
サポートをしてきましたが、
全てのお客様が
ご紹介した会社の中から
建築会社を決めています。

会社を紹介するよりも
「その会社の担当者」との相性も、
重視します。
　

　
なので、
担当者ともじっくりと
お話をさせて頂いて

「なぜこの会社に勤めているのか？
なぜ住宅営業という仕事を選んだのか？
どのような気持ちで
お客様と向き合っているのか？」

を聞かせて頂いて、
お付き合いをさせて頂くかを
判断しています。

（もちろん、
相手の方も私を見て、
付き合うかどうかを
考えていると思います）


まとまりのない話となりましたが、
「寄り添う」、
そして相性の良い方と「繋ぐ」
という事を大切に
これからも頑張っていきたいと思います。