つくば市を中心に活動している私達
「住まいの窓口」ですが、
住まいの窓口をどうのように活用するかは
人それぞれです。

つくば市にお住いの方から
「外壁塗装」のご相談を受けました。

ご相談の理由

築年数は約9年ということで、
外壁塗装の飛び込み営業が増えてきたと。
色々と提案を受けているが、
業者によって言う事も違うので
一度中立的な立場の我々の意見が
知りたいとのことでした。

早速、信頼できる業者と一緒に
つくば市にある
お宅にお邪魔させて頂きました。

目視や写真撮影だけでなく
サーモグラフィーを使って
壁の内部のコンディションまで
点検を行いました。

結果としては
「まだ塗膜もシーリングも
しっかりしているので、
今すぐ行う必要性は感じない」
という結論になりました。
しかし、お客様は「すぐにやった方がよい」と
勧められているので
「今でなくて大丈夫か？」と不安なご様子。

業者はもう一度丁寧にご説明したうえで
「見積もりを出して欲しいと
言われれば出しますが、
やってくれと言われても
私は工事しません。
お客様の大切な予算を
無駄に使う訳にはいきませんから。
私は来年もしくは
再来年で十分だと判断します」

としっかり言い切っていました。

それを聞いてお客様は
「わかった。来年か再来年に
必ずあなたに注文する」と
言って頂きました。

本当のプロ

隣でそのやりとりを見ていて
「これぞプロ」と感じました。

「やって欲しい」と言われても
「大切なお金を無駄に使って欲しくない」と
言い切る姿勢。
この姿勢がお客様に伝わり、
来年か再来年のオーダーに繋がっていく。

私達相談窓口ではこのような
仲介役となりご相談に乗ることも！！
もちろんそこに料金も発しません。


「真のプロ」をご紹介できますので、
家の事で悩むことがありましたら
お気軽にご相談下さいね。